เงื่อนไขการใช้บริการ LYTE

เงื่อนไขการใช้บริการแอปพลิเคชัน LYTE ฉบับนี้ (“เงื่อนไข”) ทำขึ้นระหว่างบริษัท ฟิตสลอธ จำกัด (“บริษัท”) ฝ่ายหนึ่ง กับผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน LYTE (“แอปพลิเคชัน”) ซึ่งรวมถึงผู้ใช้บริการไม่ว่าจะได้สมัครเป็นสมาชิกแอปพลิเคชันหรือไม่ (“ผู้ใช้บริการ”) เพื่ออธิบายและชี้แจงเงื่อนไขและข้อกำหนดการใช้บริการที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้บริการทราบ

ขอบเขตการบังคับใช้

เงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับทุกขั้นตอนและทุกประเภทของการบริการที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการ ยกเว้นมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในบริการบางประเภทที่เฉพาะเจาะจงของบริษัท ทั้งนี้ผู้ใช้บริการรับทราบว่า นอกเหนือจากเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว ในการใช้บริการของบริษัท บริษัทอาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อให้บริการแก่ท่าน และบริษัทได้ประกาศ นโยบายความเป็นส่วนตัว แยกต่างหากจากเงื่อนไขฉบับนี้ซึ่งกำหนดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไว้แล้ว

การยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ

ด้วยการที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ บริษัทจะถือว่า ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว หากผู้ใช้บริการไม่ยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขฉบับนี้ หรือฉบับแก้ไขอื่นๆ บริษัทสงวนสิทธิที่จะไม่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการดังกล่าว ทั้งนี้การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการ LYTE อยู่ภายหลังการแก้ไขเงื่อนไข ผู้ใช้บริการดังกล่าวจะถูกถือว่า ยอมรับปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการฉบับล่าสุดเสมอ

1. บริการของบริษัท

1.1 บริการให้คำแนะนำพฤติกรรม

บริการหลักของบริษัท คือการให้บริการข้อมูล คำแนะนำ ออกแบบคำนวณโภชนาการอาหาร และพฤติกรรมการบริโภครายบุคคลของผู้ใช้บริการ ภายใต้ข้อจำกัดที่ระบุไว้เฉพาะในข้อนี้ ทั้งนี้ ในการให้บริการวิเคราะห์ด้านสุขภาพ บริษัทจะพิจารณาวิเคราะห์บนพื้นฐานข้อมูล 2 ปัจจัยหลักที่เก็บมาจากผู้ใช้บริการ ได้แก่

A. ข้อมูลพฤติกรรมการบริโภคและการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งรวบรวมจากการกรอบแบบสอบถาม และการให้ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ให้ผ่านแอปพลิเคชัน ผ่านรูปแบบการสื่อสาร การพิมพ์ การส่งภาพหรือการส่งเสียง ซึ่งอาจมีการถอดบันทึกความจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ LYTE หรือการเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพผ่าน Wearable Device ของผู้ใช้บริการ ด้วย Apple Health หรือ Google Health Connect ทั้งนี้โปรดทราบว่า บริษัทไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการให้แก่บริษัทนั้น

B. ข้อมูลจากการให้คำแนะนำโดยผู้ให้คำแนะนำ ซึ่งนักกำหนดอาหาร และ/หรือแพทย์ (เรียกรวมกันว่า “ผู้ให้คำแนะนำ”) อาจบันทึกเพิ่มเติมระหว่างการปรึกษา ระหว่างการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับพฤติกรรม การบริโภคต่างๆ โดยอ้างอิงจากข้อมูลพฤติกรรมที่ทางผู้ใช้บริการเป็นผู้ให้ระหว่างระยะเวลาการให้คำปรึกษา รวมถึงการแจ้งเตือนและการติดตามผล ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถปรับหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ผ่านการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน

ข้อจำกัดการให้บริการ การให้บริการให้คำแนะนำพฤติกรรมผ่านแอปพลิเคชันดำเนินการ ภายใต้ข้อจำกัด ดังนี้

• บริษัทไม่รับประกันผลสำเร็จในการใช้บริการ บริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่า ผู้ใช้บริการจะได้รับผลลัพธ์ตามที่คาดหวังหรือตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ แม้ว่าผู้ใช้บริการจะปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับจากแอปพลิเคชัน และ/หรือผู้ให้คำแนะนำของบริษัทอย่างเคร่งครัดก็ตาม เนื่องจากผลลัพธ์สุดท้ายอาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น สภาพร่างกายและสุขภาพของผู้ใช้บริการแต่ละบุคคล ความสม่ำเสมอและความตั้งใจในการปฏิบัติตามคำแนะนำ พันธุกรรมและปัจจัยทางชีวภาพของแต่ละบุคคล ปัจจัยแวดล้อมและสภาพจิตใจ เป็นต้น

• บริษัทไม่รับประกันว่าการวิเคราะห์ข้อมูลของบริษัทครบถ้วนทุกปัจจัย ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การให้บริการของบริษัทมีจุดประสงค์เป็นเพียงการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น โดยอ้างอิงจากการทดสอบบุคคลที่มีปัจจัยทางด้านสุขภาพและโภชนาการที่ใกล้เคียงกันในกลุ่มใหญ่ แต่ไม่สามารถรับประกันว่า ผู้ใช้บริการแต่ละบุคคลจะอยู่ภายใต้แนวโน้มความเสี่ยงเดียวกัน หรือควรต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแบบเดียวกันทั้งหมด เนื่องจากนอกจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีการระบุรวมเข้าในกลไกการทำงานของแอปพลิเคชันแล้ว ยังมีปัจจัยอื่นของแต่ละบุคคล ซึ่งมีส่วนกระทบต่อสภาพทางสุขภาพที่แตกต่างกัน และบริษัทไม่สามารถควบคุมหรือตรวจสอบปัจจัยดังกล่าวได้ทั้งหมด

• บริษัทมีสิทธิดัดแปลงหรือแก้ไขวิธีอ้างอิงในการให้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงรับทราบว่า การให้ข้อมูล และคำแนะนำที่บริษัทใช้ในการทำงานของแอปพลิเคชันดำเนินการ โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันในฐานข้อ มูลทางด้านการวิจัยทางการแพทย์และวิทยาศาสตร์ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ กรณีมีข้อมูลใหม่ และ/หรือข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงซึ่งบริษัทพิจารณาว่า เหมาะสมในการนำมาใช้กับการให้บริการ บริษัทมีสิทธิใช้ดุลพินิจฝ่ายเดียวในการปรับปรุงหรือแก้ไขการให้บริการในส่วนที่เกี่ยวเนื่องกับ ข้อมูลของผู้ใช้บริการได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับสิทธิดังกล่าวของบริษัทว่า การแก้ไขดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่บริษัทจะดำเนินการให้ และภายใต้ขอบเขตสูงสุดตามกฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการสละสิทธิที่จะร้องเรียน หรือเรียกร้องค่าเสียหายใดๆจากการใช้ดุลยพินิจแก้ไขการวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวของบริษัท

• การให้บริการข้อมูลโดยบริษัท และการให้คำแนะนำโดยนักกำหนดอาหารไม่ใช่การวินิจฉัยโรคและไม่ใช่การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ ผู้ใช้บริการยอมรับ และตกลงว่า การให้ข้อมูลโดยบริษัท และนักกำหนดอาหาร ไม่ถือเป็นวินิจฉัยโรคหรือความเสี่ยงทางด้านสุขภาพของผู้ใช้บริการ (Non-Diagnostic Test) และไม่ถือเป็นการให้คำแนะนำทางการแพทย์ (Non-professional medical advice) ดังนั้น ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้หรืออ้างอิงผลการทดสอบดังกล่าวของบริษัท เพื่อจุดประสงค์อื่นที่บริษัทไม่ได้ระบุไว้ และเพื่อการวางแผนการรักษาจริง ทางผู้ใช้บริการต้องรับการตรวจประเมินทางการแพทย์ที่ครบถ้วนจากแพทย์ หรือผู้ประกอบวิชาชีพผู้เชี่ยวชาญอีกครั้ง บริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้ข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทเพื่อประโยชน์อื่น

• คะแนนสุขภาพและช่วงการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักที่คาดการณ์ไม่ใช่คำรับรองผลลัพธ์ ผู้ใช้บริการรับทราบว่า คะแนนสุขภาพ ผลการประเมินรายด้าน ค่าเป้าหมายทางโภชนาการ และช่วงการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักที่แอป พลิเคชันแสดงเป็นผลที่คำนวณโดยระบบอัตโนมัติจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้เท่านั้น มิใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ และมิใช่คำรับรองหรือคำมั่นว่า จะเกิดผลลัพธ์ตามที่แสดง โดยผลดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อข้อมูลหรือแบบจำลองที่ใช้ในการคำนวณเปลี่ยนแปลงไป

• ผู้ใช้บริการรับผิดชอบเองกรณีเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก ผู้ใช้บริการต้องใช้วิจารณญาณในการเผยแพร่และใช้ข้อมูลของบริษัทในการสื่อสารกับบุคคลภายนอก ทั้งนี้ผู้ใช้บริการรับทราบและเข้าใจว่า บริษัทไม่ได้ให้การรับประกันไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมสำหรับการเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลกับบุคคลภายนอกดังกล่าว ซึ่งถือเป็นการดำเนินการด้วยความเสี่ยงของผู้ใช้บริการเอง

• การแจ้งเตือนไม่ใช่การกำกับดูแลทางการแพทย์ การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันเป็นเพียงเครื่องมือช่วยเตือนความจำ มิใช่การติดตามอาการหรือการกำกับดูแลทางการแพทย์ และบริษัทไม่รับประกันว่าการแจ้งเตือนจะส่งถึงผู้ใช้บริการครบถ้วนและตรงเวลาในทุกกรณี เนื่องจากขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์และเครือข่ายของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการจึงยังคงมีหน้าที่ปฏิบัติตามแผนการดูแลที่ได้รับด้วยตนเอง

1.2 การให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

บริษัทให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ผ่านแอปพลิเคชัน โดยแพทย์ผู้มีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเวชกรรม ซึ่งให้บริการภายใต้ใบอนุญาตของบริษัท และเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการการแพทย์ทางไกลที่กฎหมายและองค์กรวิชาชีพกำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ขอบเขตการให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกลผ่านแอปพลิเคชันภายใต้เงื่อนไขนี้ จำกัดเฉพาะการดูแลสุขภาพ และการปรับพฤติกรรมการบริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ในการลดไขมันและควบคุมน้ำหนักเท่านั้น โดยการให้บริการดังกล่าว ครอบคลุมการดำเนินการ ดังนี้ (ก) การซักประวัติ ประเมินภาวะโภชนาการ พฤติกรรมการบริโภคและการใช้ชีวิตประจำวัน รวมถึงการทบทวนข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ตามข้อ 1.1 เพื่อประกอบการให้คำแนะนำในการปรับพฤติกรรมเท่านั้น ไม่รวมการตรวจรักษาหรือข้อมูลอื่นนอกแอปพลิเคชัน และ (ข) การให้คำแนะนำ การติดตามผล และการปรับแผนการปรับพฤติกรรมการบริโภค รวมถึงการพิจารณาสั่งจ่ายยาหรือผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ในข้อ 1.3 (ถ้ามี) โดยการสื่อสารผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบข้อความ ภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว

ข้อจำกัดการให้บริการ การให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกลผ่านแอปพลิเคชันดำเนินการ ภายใต้ข้อจำกัด ดังนี้

• ให้บริการแบบจำกัด บริการปรึกษาแพทย์ทางไกลภายใต้ข้อนี้ ไม่ครอบคลุมการตรวจวินิจฉัย การรักษา หรือการให้คำปรึกษาในโรคหรือภาวะอื่นใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตข้างต้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภาวะเจ็บป่วยฉุกเฉิน อุบัติเหตุ ภาวะทางจิตเวช โรคประจำตัวเรื้อรัง การตั้งครรภ์และการให้นมบุตร หรือภาวะแทรกซ้อนอื่นใด ทั้งนี้ บริษัทและผู้ให้คำแนะนำมีสิทธิใช้ดุลพินิจฝ่ายเดียวในการปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการให้บริการ และ/หรือแนะนำให้ผู้ใช้บริการเข้ารับการตรวจประเมินที่สถานพยาบาล หากพิจารณาแล้วเห็นว่าอาการหรือข้อเท็จจริงของผู้ใช้บริการอยู่นอกเหนือขอบเขตการให้บริการ หรือไม่เหมาะสมที่จะให้บริการผ่านช่องทางการแพทย์ทางไกล

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย บริการนี้ไม่ใช่บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน และไม่ทดแทนการเข้ารับการรักษาที่สถานพยาบาล ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้บริการภายใต้ข้อนี้แทนการเข้ารับการรักษาพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน หรือแทนการรักษาต่อเนื่องที่ผู้ใช้บริการได้รับอยู่จากแพทย์ผู้ทำการรักษา และผู้ใช้บริการต้องไม่ปรับเปลี่ยน หยุด หรือลดการใช้ยาหรือการรักษาที่ได้รับอยู่เดิม โดยมิได้ปรึกษาแพทย์ผู้ทำการรักษาของตนก่อน กรณีเกิดภาวะฉุกเฉิน ผู้ใช้บริการต้องติดต่อหน่วยบริการการแพทย์ฉุกเฉินหรือเข้ารับการรักษาที่สถานพยาบาลโดยทันที

• ข้อจำกัดจากการให้บริการทางไกล บริษัทไม่รับประกันความครบถ้วนของการประเมินผ่านช่องทางการแพทย์ทางไกล ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การให้บริการภายใต้ข้อนี้ดำเนินการโดยไม่มีการตรวจร่างกาย การตรวจทางห้องปฏิบัติการ หรือการตรวจอื่นใดโดยตรง ณ สถานพยาบาล ดังนั้น ความถูกต้องและความเหมาะสมของคำแนะนำจึงขึ้นอยู่กับความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ให้แก่บริษัท และผู้ให้คำแนะนำ ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว และตกลงว่า บริษัทไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบหรือยืนยันข้อมูลดังกล่าว รวมถึงตกลงว่าบริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการที่ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือปกปิดข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญ

• ข้อขัดข้องระบบและช่องทางการสื่อสาร ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การให้บริการภายใต้ข้อนี้อาศัยระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ ซึ่งอาจเกิดความล่าช้า ขัดข้อง หรือหยุดชะงักได้ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากเหตุขัดข้องดังกล่าว รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ ปฏิบัติตามคำแนะนำโดยไม่ครบถ้วน หรือนำคำแนะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่บริษัทระบุไว้ ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อนี้ไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทหรือผู้ให้คำแนะนำ

1.3 การให้บริการจำหน่าย และจัดส่งยาและผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนักอื่น

ในการให้บริการตามข้อ 1.2 ผู้ให้คำแนะนำอาจใช้ดุลพินิจในการสั่งจ่ายยา และ/หรือแนะนำ รวมถึงจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการลดไขมันและการควบคุมน้ำหนัก ("ผลิตภัณฑ์") ทั้งนี้กรณีการจ่ายยาซึ่งเป็นยาตามใบสั่งแพทย์ จะดำเนินการโดยผู้ประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้องภายใต้ใบอนุญาตตามกฎหมายว่าด้วยยา และในการให้บริการดังกล่าว ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า

• ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นของพันธมิตร ซึ่งอาจรวมถึงผู้ผลิต ร้านขายยา หรือผู้จัดจำหน่ายซึ่งเป็นพันธมิตรของบริษัท ("พันธมิตร") โดยบริษัททำหน้าที่เพียงเป็นช่องทางในการประสานงาน ส่งต่อคำสั่งจ่าย และอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อระหว่างผู้ใช้บริการกับพันธมิตรเท่านั้น บริษัทมิได้เป็นผู้ผลิต หรือผู้จำหน่ายผลิต ภัณฑ์ดังกล่าว เว้นแต่บริษัทจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

• เงื่อนไขเพิ่มเติม การซื้อขาย การชำระเงิน การจัดส่ง การรับประกัน การเปลี่ยนหรือคืนผลิตภัณฑ์ เป็นไปตามเงื่อนไขของพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้ใช้บริการมีหน้าที่ศึกษาและตกลงยอมรับกับพันธมิตรโดยตรง

ข้อจำกัดการให้บริการ การให้บริการจำหน่ายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ผ่านแอปพลิเคชันดำเนินการ ภายใต้ข้อจำกัด ดังนี้

• บริษัทไม่รับประกันผลิตภัณฑ์ของพันธมิตร ภายใต้ขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่ให้การรับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับคุณภาพ คุณสมบัติ สรรพคุณ ความปลอดภัย แหล่งที่มา ปริมาณ ความพร้อมจำหน่าย ระยะเวลาการจัดส่ง หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้บริการ สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ผลิต จัดหา หรือจำหน่ายโดยพันธมิตร ทั้งนี้ ความรับผิดในผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นความรับผิดของพันธมิตรที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด และข้อความในข้อนี้ไม่กระทบต่อสิทธิของผู้ใช้บริการที่จะเรียกร้องต่อพันธมิตรผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายโดยตรง

• บริษัทไม่รับประกันผลสำเร็จจากการใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่า การสั่งจ่ายหรือแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแนวทางการปรับพฤติกรรมเพื่อการลดไขมันเท่านั้น บริษัทไม่รับประกันว่าผู้ใช้บริการจะได้รับผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง และไม่รับประกันว่าผู้ใช้บริการแต่ละบุคคลจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ในลักษณะเดียวกัน เนื่องจากการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับสภาพร่างกาย พันธุกรรม พฤติกรรม และปัจจัยเฉพาะบุคคลอื่นที่บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือตรวจสอบได้ทั้งหมด

• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่เปิดเผยข้อมูลและใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยความระมัดระวัง ผู้ใช้บริการมีหน้าที่แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโรคประจำตัว ประวัติการแพ้ยาหรืออาหาร ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ใช้อยู่ ภาวะตั้งครรภ์หรือให้นมบุตร และข้อมูลสุขภาพอื่นที่เป็นสาระสำคัญ ให้แก่ผู้ให้คำแนะนำอย่างครบถ้วนก่อนรับผลิตภัณฑ์ และต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ร่วมกับ แบ่งปัน จำหน่าย หรือส่งต่อผลิตภัณฑ์ให้แก่บุคคลอื่น ภายใต้ขอบเขตสูงสุดตามที่กฎ หมายกำหนด บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการที่ผู้ใช้บริการปกปิดหรือให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ใช้ผลิตภัณฑ์ผิดไปจากคำแนะนำ ฉลาก หรือเอกสารกำกับผลิตภัณฑ์ หรือส่งต่อผลิตภัณฑ์ให้แก่บุคคลภายนอก

• กรณีเกิดอาการไม่พึงประสงค์ หากผู้ใช้บริการพบอาการผิดปกติหรืออาการไม่พึงประสงค์ใดๆ จากการใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้บริการต้องหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ทันที และเข้ารับการตรวจประเมินจากแพทย์หรือสถานพยาบาลโดยไม่ชักช้า พร้อมทั้งแจ้งให้บริษัททราบผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดโดยเร็ว เพื่อให้บริษัทและผู้ให้คำแนะนำสามารถทบทวนความเหมาะสมของการให้บริการ และดำเนินการรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ต่อผู้รับอนุญาตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อนี้ไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทหรือผู้ให้คำแนะนำ

2. การสมัครใช้บริการและคุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

2.1 คุณสมบัติด้านอายุและความสามารถตามกฎหมาย

บริการของบริษัทเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ใช้บริการรับรองว่า ตนมีอายุครบตามที่กำหนดและมีความสามารถตามกฎหมายในการผูกพันตามเงื่อนไขฉบับนี้ ทั้งนี้ หากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการแจ้งอายุอันเป็นเท็จ หรือมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บริษัทมีสิทธิระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการดังกล่าวได้ทันที

2.2 การยืนยันตัวตนและการใช้บัญชีเฉพาะบุคคล

การสมัครใช้บริการต้องดำเนินการด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการเอง และผ่านการยืนยันตัวตนตามวิธีการที่บริษัทกำหนด บัญชีผู้ใช้บริการเป็นสิทธิเฉพาะตัว ผู้ใช้บริการจะต้องไม่สมัครหรือใช้บริการแทนบุคคลอื่น และจะต้องไม่ยินยอมให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน เนื่องจากข้อมูล คำแนะ นำ และการสั่งจ่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้บริการมีลักษณะเฉพาะบุคคล และการใช้บัญชีข้ามบุคคลอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ

2.3 หน้าที่ในการให้ข้อมูลสุขภาพก่อนและระหว่างการรับบริการ

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลสุขภาพที่เป็นสาระสำคัญอย่างครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงโรคประจำตัว ประวัติการแพ้ยาหรืออาหาร ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ใช้อยู่ ภาวะตั้งครรภ์หรือให้นมบุตร และประวัติการรักษาที่เกี่ยวข้อง ทั้งก่อนเริ่มรับบริการและตลอดระยะเวลาการใช้บริการ และต้องแจ้งให้บริษัท หรือผู้ให้คำแนะนำทราบโดยไม่ชักช้าเมื่อข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนแปลงไปในสาระสำคัญ ทั้งนี้ เพื่อการใช้บริการของบริษัท ผู้ใช้บริการรับประกันว่า ข้อมูลทั้งหมดที่นำส่งนั้นถูกต้อง และแม่นยำในทุกส่วน โดยผู้ใช้บริการมีสิทธิและหน้าที่ในการปรับปรุงข้อมูลต่างๆ ให้ถูกต้อง และทันสมัยตลอดเวลา โดยผู้ใช้บริการยอมรับและเข้าใจว่า บริษัทจะอ้างอิงตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการ ได้ให้แก่บริษัททั้งหมด โดยบริษัทไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบยืนยันข้อมูลดังกล่าว

3. การทดลองใช้ แพ็กเกจบริการ การชำระเงิน และการต่ออายุ

3.1 ระยะทดลองใช้บริการ

บริษัทอาจจัดให้มีระยะทดลองใช้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามระยะเวลาและขอบเขตฟังก์ชันที่บริษัทประกาศไว้ในแอปพลิเคชัน เมื่อสิ้นสุดระยะทดลองใช้ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่สงวนไว้สำหรับผู้ซื้อแพ็กเกจได้จนกว่าจะได้ซื้อแพ็กเกจบริการ ทั้งนี้ ระยะทดลองใช้จะไม่แปลงเป็นแพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะได้แสดงเจตนาซื้อแพ็กเกจโดยชัดแจ้ง

3.2 แพ็กเกจบริการและการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการสามารถเลือกซื้อแพ็กเกจบริการตามที่บริษัทเสนอขายในแอปพลิเคชัน โดยก่อนการชำระเงินทุกครั้ง บริษัทจะแสดงเงื่อนไขของแพ็กเกจให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจน การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่บริษัทกำหนด

3.3 การต่ออายุอัตโนมัติ

กรณีแพ็กเกจใดมีเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติ บริษัทจะแจ้งเงื่อนไขดังกล่าวให้ผู้ใช้บริการทราบโดยชัดแจ้งก่อนการชำระเงินครั้งแรก และจะแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่าเจ็ด (7) วันก่อนวันครบกำหนดต่ออายุแต่ละคราว ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน โดยการยกเลิกจะมีผลกับรอบการต่ออายุถัดไป และผู้ใช้บริการยังคงมีสิทธิใช้บริการจนสิ้นสุดรอบที่ได้ชำระเงินไว้แล้ว

3.4 การเปลี่ยนแปลงราคาและค่าบริการ

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงราคาแพ็กเกจหรือค่าบริการได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสามสิบ (30) วันผ่านช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่มีผลกับแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการได้ชำระเงินไว้แล้วตลอดระยะเวลาของแพ็กเกจนั้น

3.5 การยกเลิกแพ็กเกจ การคืนเงิน และหน่วยเครดิต

กรณีผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกแพ็กเกจก่อนครบกำหนด บริษัทจะคำนวณมูลค่าบริการที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่ หักด้วยส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการได้รับไปแล้วจากการซื้อแพ็กเกจระยะยาว และคืนให้แก่ผู้ใช้บริการในรูปแบบหน่วยเครดิตสำหรับใช้กับบริการของบริษัท เว้นแต่กรณีที่การยกเลิกเกิดจากการที่บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ การผิดเงื่อนไขในสาระสำคัญโดยบริษัท หรือกรณีอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเป็นเงิน ซึ่งบริษัทจะคืนเป็นเงินตามช่องทางที่ผู้ใช้บริการชำระมา ทั้งนี้ หน่วยเครดิตมีอายุการใช้งานตามที่บริษัทประกาศไว้

4. การจอง การเลื่อน และการยกเลิกนัดหมาย

4.1 การจองและการยืนยันนัดหมาย

ผู้ใช้บริการสามารถเลือกผู้ให้คำแนะนำ (นักกำหนดอาหารหรือแพทย์) และช่วงเวลานัดหมายผ่านแอปพลิเคชัน โดยการนัดหมายจะได้รับการยืนยันเมื่อผู้ใช้บริการได้ชำระเงินมัดจำหรือตามจำนวนที่บริษัทกำหนด (ซึ่งอาจรวมถึงการชำระค่าบริการส่วนหนึ่งของแพคเกจ) และบริษัทได้รับชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

4.2 การเลื่อนและการยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ

กรณีผู้ใช้บริการแจ้งเลื่อนหรือยกเลิกการนัดหมายล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสาม (3) ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนในรูปแบบหน่วยเครดิตเพื่อใช้ในการนัดหมายครั้งถัดไป กรณีแจ้งภายหลังกำหนดเวลาดังกล่าว หรือไม่เข้ารับบริการตามนัดหมายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า บริษัทมีสิทธิริบเงินมัดจำเพื่อชดเชยเวลาให้บริการที่ได้สงวนไว้ให้แก่ผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ หากการเลื่อนหรือยกเลิกเกิดจากเหตุสุดวิสัย ภาวะเจ็บป่วยฉุกเฉิน หรือเหตุจำเป็นอื่นอันสมควรซึ่งผู้ใช้บริการได้แสดงหลักฐานตามสมควร บริษัทจะพิจารณาคืนเงินมัดจำให้ในรูปแบบหน่วยเครดิตตามความเหมาะสม

4.3 การยกเลิกโดยบริษัทหรือผู้ให้บริการ

กรณีผู้ให้คำแนะนำม่สามารถให้บริการตามนัดหมายได้ไม่ว่าด้วยเหตุใด ผู้ใช้บริการจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน โดยผู้ใช้บริการอาจเลือกรับคืนเป็นหน่วยเครดิตหรือเป็นเงินตามช่องทางที่ได้ชำระมา และบริษัทจะจัดให้ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิในการจองนัดหมายใหม่เป็นลำดับแรก

5. การใช้บริการของผู้ใช้บริการ

5.1 บัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

ผู้ใช้บริการต้องรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (username and password) ในการใช้แอปพลิเคชันของบริษัทไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยให้ผู้ใดทราบ ทั้งนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆทั้งสิ้น หากเกิดปัญหาจากการใช้ชื่อผู้ใช้งาน หรือรหัสผ่านโดยบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งหากเกิดปัญหาดังกล่าว ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้บริษัททราบทันที โดยบริษัทจะดำเนินการระงับการทำรายการ และ/หรือการใช้บริการ ทันทีที่ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตน ตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการยอมรับว่า การทำรายการใด หรือการใช้บริการของผู้ใช้บริการที่ทำกับบริษัท โดยใช้ชื่อและรหัสผ่านของผู้ใช้บริการก่อนที่บริษัทจะระงับการทำรายการมีผลผูกพันผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อการทำรายการ และใช้บริการดังกล่าวทุกประการ

5.2 เงื่อนไขสำหรับการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเฉพาะตามแต่ละบริการ (ถ้ามี) ทั้งนี้ ให้ถือว่า ข้อตกลง ข้อกำหนด และเงื่อนไขการใช้บริการดังกล่าวทั้งหมดเป็นหน้าที่ในสาระสำคัญที่ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตาม และหากบริษัทพบว่า ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตาม บริษัทมีสิทธิระงับการทำรายการ หรือการใช้งานของผู้ใช้บริการรายดังกล่าวได้ในทันที

5.3 ข้อห้ามในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงว่า จะใช้บริการของบริษัทเพียงเพื่อจุดประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และตามวัตถุประสงค์การให้บริการที่ระบุไว้ในเงื่อนไขฉบับนี้เท่านั้น โดยเฉพาะผู้ใช้บริการต้องอยู่ภายใต้ข้อบังคับ ห้ามดำเนินการ ซึ่งได้แก่แต่ไม่จำกัดเพียงข้อห้าม ดังนี้

A. ห้ามใช้งานบริการ ในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือศีลธรรมอันดี และ/หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือดำเนินกิจกรรมใดๆที่ผิดกฎหมาย หรือที่เป็นการสนับสนุนการกระทำผิดกฎหมาย

B. ห้ามดำเนินการปลอมแปลงหรือลอกเลียน หรือการกระทำการใดๆที่เป็นการแสดงแก่บุคคลภายนอกว่า ผู้ใช้บริการดังกล่าวเป็นบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตนเอง ไม่ว่าด้วยจุดประสงค์ใด

C. ห้ามดำเนินการที่จะส่งผลเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นใดของบริษัท หรือของผู้อื่น

D. ห้ามถอด decompile ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงองค์ประกอบการให้บริการอื่นๆของบริษัท (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแบบจำลองการคำนวณคะแนนสุขภาพ ค่าเป้าหมายทางโภชนาการ และกลไกการประมวลผลข้อมูลของแอปพลิเคชัน) ไม่ว่าทั้งหมดหรือบาง และ/หรือจะไม่ใช้บริการในจุดประสงค์อื่น ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ให้เช่า ทำสัญญาเช่า อนุญาตให้ใช้สิทธิ ให้สิทธิช่วง แจกจ่าย มอบบริการ ไม่ว่า ทั้งหมดหรือบางส่วน แก่บุคคลอื่น

E. ห้ามพิมพ์ ดาวน์โหลด ทำซ้ำ ส่ง ตีพิมพ์ หรือใช้ข้อมูลใดที่อาจทำให้สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บริการอื่น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของข้อมูล

F. ห้ามใช้บริการของบริษัทในลักษณะอื่นใด ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท ไม่ว่า ทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือไม่ตรงตามความเป็นจริงด้วยเจตนาไม่สุจริต เพื่อทดสอบการทำงานของระบบ หรือเพื่อให้ได้มาซึ่งยาหรือผลิตภัณฑ์โดยมิชอบ

6. การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา

6.1 เนื้อหาทั้งปวงที่แสดงเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ และ/หรือแอปพลิเคชันของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สารสนเทศ ข้อความ กราฟิก ภาพ การจัดวาง (layout) การออกแบบ (designs) เนื้อหาบทความ ตราสัญลักษณ์ ภาษาที่ใช้ในการสร้างโฮมเพจ เนื้อหา HTML และองค์ประกอบอื่นที่แสดงในแอปพลิเคชัน และกลไกวิธีการในการให้บริการต่างๆของบริษัท เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ซึ่งบริษัทสงวนสิทธิ์ทั้งปวงในการบังคับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของตนทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้สิทธิบังคับต่อการละเมิดสิทธิหรือเงื่อนไขการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาโดยผู้ใช้บริการ

6.2 ผู้ใช้บริการจะไม่ทำการ และจะไม่จัดให้บุคคลที่สามละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ด้วยการ คัดลอก นำไปผลิตซ้ำ ส่งต่อ ตีพิมพ์ แจกจ่าย เผยแพร่ เก็บ (ไม่ว่าในรูปแบบวิธีการใด) ปรับเปลี่ยน ขายหรือโอน หรือเสนอขายหรือการโอน หรือสร้างประโยชน์ไม่ว่าในลักษณะใด ในส่วนของทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

7. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

7.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้อนุญาต บริษัท และบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน หรือตัวแทนไม่รับผิดในความเสียหายใดก็ตาม ที่ผู้ใช้บริการเรียกร้อง สำหรับความเสียหายที่ไม่ใช่ความเสียหายทางตรง อันเกิดจากการกระทำผิดโดยจงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดยบริษัท และจะไม่รับผิดต่อค่าเสียหายทางอ้อม หรือค่าเสียหายเกี่ยวเนื่องอย่างอื่น และความรับผิดของบริษัทในการให้บริการผ่านแอปพลิเคชันนี้จะจำกัดเพียงเท่ากับค่าบริการที่บริษัทได้รับจากผู้ใช้บริการไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมเท่านั้น

7.2 การให้บริการแอปพลิเคชันของบริษัทเป็นการให้บริการบนพื้นฐาน As Is Basis เท่านั้น ดังนั้น ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทปฏิเสธไม่ให้การรับรองและการรับประกัน และปฏิเสธจะไม่รับผิดทั้งหมดไม่ว่ากรณีใด อันเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการแอปพลิเคชันของบริษัท นอกเหนือจากการรับประกันหรือการตกลงที่ระบุไว้ชัดเจน ภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้ โดยเฉพาะ ไม่รับประกันว่า การบริการของบริษัทผ่านแอปพลิเคชันจะสามารถให้บริการที่ตรงตามความต้องการ และความคาดหวังของผู้ใช้บริการในทุกประการ และไม่รับประกันว่า คุณสมบัติและการทำงานของแอปพลิเคชันทั้งหมดจะตอบสนองวัตถุประสงค์เป้าหมายการใช้เฉพาะของแต่ละผู้ใช้บริการทุกคนได้

7.3 ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความผิดพลาด ความบกพร่อง หรือเหตุขัดข้องในการใช้บริการแอปพลิเคชัน อันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้บริการใช้บริการของบริษัทโดยไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด หรืออันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

8. ข้อกำหนดอื่นๆ

8.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการมีสิทธิยกเลิกการใช้บริการและปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดในแอปพลิเคชัน โดยไม่ต้องแสดงเหตุผล ทั้งนี้หน่วยเครดิตคงเหลือของผู้ใช้บริการจะยังคงอยู่ตามอายุการใช้งานที่บริษัทกำหนดไว้ เว้นแต่เป็นกรณีที่บริษัทยกเลิกการให้บริการ เนื่องจากผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขฉบับนี้ในสาระสำคัญ

8.2 การยกเลิกโดยบริษัท

บริษัทอาจยกเลิกความสัมพันธ์ในการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการได้ในกรณีดังต่อไปนี้ (1) ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้บริการ (2) บริษัทอยู่ภายใต้บังคับกฎหมายที่ต้องยกเลิกการให้บริการ หรือ (3) บริษัทเห็นว่าการให้บริการภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้ไม่สามารถดำเนินการได้เชิงพาณิชย์หรือเทคนิค และมีจุดประสงค์ยกเลิกการให้บริการทั้งหมด ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทั้งนี้ในการยกเลิกโดยสอดคล้องกับเงื่อนไขข้อนี้ ผู้ใช้บริการสละสิทธิที่จะเรียกร้องค่าเสียหายใดจากบริษัท

8.3 การโอนสิทธิ

ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิโอนสิทธิและหน้าที่ของท่านภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการนี้ให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ในขณะที่บริษัทมีสิทธิอย่างสมบูรณ์ในการใช้ดุลพินิจเพียงฝ่ายเดียวในการโอน สิทธิและหน้าที่ของบริษัท ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการนี้ให้แก่บุคคลภายนอกได้

8.4 กฎหมายและข้อพิพาท

ข้อกำหนดภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้จะถูกบังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย และกรณีมีข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวเนื่องเกิดขึ้น ข้อพิพาทดังกล่าวอาจระงับโดยศาลประเทศไทย

8.5 การแก้ไขเพิ่มเติม

บริษัทมีสิทธิเพียงฝ่ายเดียวในการเพิ่ม หรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้ ได้ด้วยการประกาศผ่านแอปพลิเคชัน แต่ทั้งนี้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ของผู้ใช้บริการในสาระสำคัญ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงค่าบริการหรือต้นทุนอื่นที่ผู้ใช้บริการต้องรับภาระ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า สามสิบ (30) วันผ่านช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้บริการให้ไว้

8.6 ผลบังคับของข้อกำหนด

ข้อกำหนดภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้แต่ละข้อมีผลบังคับแยกจากกัน ในกรณีที่บทบัญญัติข้อใดหรือ บางส่วนไม่ชอบหรือจะไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติอื่นที่เหลือหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ จะยังคงมีผลสมบูรณ์ และสามารถบังคับใช้ได้

8.7 ข้อสงวนสิทธิของบริษัท

บริษัทมีสิทธินำข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำส่งมาเพื่อการใช้บริการแอปพลิเคชัน ไปใช้เพื่อการศึกษา วิเคราะห์ พัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ดัดแปลง และแก้ไของค์ความรู้ด้านโภชนาการและบริการของบริษัท โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้ได้ทั่วโลก ภายใต้เงื่อนไขว่า บริษัทจะดำเนินการดังกล่าวกับข้อมูลที่ได้ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้แล้วเท่านั้น และบริษัทจะไม่ดำเนินการหรือยินยอมให้บุคคลใดพยายามระบุตัวบุคคลกลับจากข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ การนำข้อมูลไปใช้เพื่อการวิจัย การจัดทำข้อมูลหลักฐานเชิงประจักษ์ (Real-World Evidence) หรือการรายงานต่อผู้สนับสนุนหรือบุคคลภายนอกในลักษณะที่ยังสามารถระบุตัวบุคคลได้ บริษัทจะดำเนินการต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ใช้บริการเป็นรายกรณีตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น โดยผลงานที่บริษัทได้พัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ดัดแปลง แก้ไข ขึ้นเอง จากการใช้ข้อมูลที่ได้รับ ดังกล่าว ถือเป็นสิทธิ กรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท

8.8 ช่องทางการติดต่อ

ผู้ใช้บริการสามารถสอบถาม แจ้งปัญหา หรือยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการได้ที่ บริษัท ฟิตสลอธ จำกัด เลขที่ 1114 ซอยสุขุมวิท 101/1 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260 หรืออีเมล communication.fitsloth@fitsloth.co.th โดยบริษัทจะแจ้งรับเรื่องและผลการพิจารณาเบื้องต้นภายในเจ็ด (7) วัน และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในสามสิบ (30) วันนับแต่วันที่ได้รับเรื่อง เว้นแต่กรณีที่มีความซับซ้อนซึ่งบริษัทจะแจ้งเหตุผลและกรอบระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จให้ผู้ใช้บริการทราบ ทั้งนี้ ข้อร้องเรียนหรือคำร้องขอใช้สิทธิที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ให้ดำเนินการตามช่องทางที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว